FAQ

Die häufigsten Fragen an uns…

Vor Feel le Tour

In diesem Fall ist es für dich und uns von Interesse, dass du uns schnellstmöglich Bescheid gibst. Je nach Zeitpunkt deines Rücktritts hast du die Chance einen Teil deines Geldes wiederzubekommen. Für genaue Informationen über unsere Handhabung mit kurzfristigen Stornierungen wirf bitte einen Blick in unsere allgemeinen Geschäftsbedinungen. 

Da Feel le Tour eine Sportveranstaltung ist und somit körperliche Fitness eine grundlegende Vorraussetzung ist, empfehlen wir dringend eine externe Reiserücktrittversicherung abzuschließen.

Die Bezahlung erfolgt zu zwei Zeitpunkten. 

  1. Um deinen Platz zu buchen, hinterlegst du eine Anzahlung von 500€. Bei einer Absage bis acht Wochen vor Beginn der Tour wird diese vollständig rückerstattet.
  2. Sechs Wochen vor Beginn der Tour wird der noch ausstehende Betrag zur Zahlung fällig. Für den Fall einer Absage nach der Zahlungsfrist haben wir bei Feel le Tour eine Staffelung der Stornokosten festgelegt. Du findest sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Unser Team spricht Deutsch und Englisch.

Nein, absolut nicht. Wir bei Feel le Tour legen großen Wert auf Teamgeist. Zum Start der Tour wird der erste Abend ganz im Zeichen des Teambuildings stehen, damit sich alle schnell kennenlernen. Mindestens ein gemeinsames Hobby vereint ja alle von uns, ins Gespräch zu kommen sollte daher leicht fallen.

So eine Tour auf dem eigenen Rad zu fahren ist natürlich etwas ganz besonderes. Solltest du aber nicht die Möglichkeit haben dein Rad mitzunehmen oder einfach Lust haben ein anderes Modell auszuprobieren, lass es uns wissen. Gerne mieten wir dir ein Rad an. Mehr Infos hierzu findest du auf Preise unter Add-Ons.

Zwei Wochen vor Beginn der Tour werden wir dir eine Packliste zusenden. Richte dich nach ihr und du wirst alles nötige dabei haben.

Am besten beginnst du mit der Vorbereitung sobald die ersten Sonnenstrahlen die Saison einleiten. Solltest du Hilfe brauchen oder individueller trainieren wollen, dann schau gerne auf unserer Seite über eine adäquate Vorbereitung vorbei.

Startpunkt der Tour ist das kleine Örtchen Allemond. Eine genaue Adresse lassen wir dir zu gegebener Zeit zukommen. Grundsätzlich liegt es in der Verantwortung der Teilnehmer selbst zur vereinbarten Zeit am Treffpunkt zu erscheinen. Gerne kümmern wir uns jedoch um einen Transfer von naheliegenden Flughäfen oder Bahnhöfen. Um mehr hierzu zu erfahren wirf bitte einen Blick auf die Rubrik Add-Ons unter Preise. Bei Fragen, beispielsweise zu Transfers von nicht genannten Orten, kontaktiere uns bitte direkt.

Während Feel le Tour

Kein Problem, das kann passieren! Gebe einfach unserem Team bescheid und wir nehmen dich den Rest der Etappe im Teambus mit. Vielleicht hast du  ja nur eine kleine Pause gebraucht und fährst ab der nächsten Verpflegungsstation wieder mit. Ansonsten wird unser Physio alles dafür geben, dich für den nächsten Tag wieder fit zu bekommen.

Das Begleitfahrzeug hat alles an Ersatzteilen dabei, was man auf der Strecke benötigt, und das Team wird sich große Mühe geben dein Problem schnellstmöglich zu beheben. 

Sollte der Defekt auf der Strecke nicht zu reparieren sein, so bekommst du ein Ersatzrad von uns und wir bringen dein Rad zu örtlichen Experten.

Keine Sorge, das Team bleibt zusammen. Die Strecke bis zur ersten Verpflegungsstation fährt die Gruppe gemeinsam, danach gibt es immer wieder die Möglichkeit sein eigenes Tempo zu fahren. Trotzdem sind wir immer darauf bedacht uns nicht aus den Augen zu verlieren. Mit Marcus an der Spitze des Feldes und dem Teambus als Schlusslicht bleibt niemand auf der Strecke.

Du bist unser Gast und wir geben alles dafür damit du dich rundum Wohl fühlst. Dennoch kann es natürlich passieren, dass etwas unzufriedenstellend für dich ist. Bitte zögere in diesem Fall nicht, uns das zu sagen. Wir werden uns bemühen schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

Wir hoffen natürlich, dass das nicht passiert, aber trotzdem gehören Verletzungen oder Erkältungen leider dazu. Solltest du nicht in der Lage sein weiter mit dem Team zu fahren, dann stehen dir mehrere Optionen zur Verfügung.

1: Hole Dir Tipps von unserem Guide Marcus Burghardt, was ein Tour de France Profi an Deiner Stelle machen würde. 

2: Du möchtest weiterhin mit dem Team unterwegs sein und begleitest die weiteren Etappen im Teambus.

3: Sobald das Hotel des nächsten Abends bereit zum Check-In ist, bringt dich einer unserer Busse dort hin und du genießt die Vorzüge wie einen Pool oder Spa vor Ort.

4: Du möchtest keine der ersten drei Optionen nutzen, sondern lieber abreisen? Kein Problem, wir fahren dich zum Ausgangsort zurück, an dem dein Auto geparkt steht.